Lenke til skjemaer ("Helse- og omsorgstjenester")

• Helse- og omsorgstjenesteloven § 3-7 (Boliger til vanskeligstilte)
• Verdighetsgarantiforskriften
• Pasient- og brukerrettighetsloven § 2-1a (Rett til nødvendig hjelp fra kommunens helse- og omsorgstjeneste)
• Pasient- og brukerrettighetsloven kap. 7 (Klage)

For å få omsorgsbolig, sender du søknad til kommunen. Trenger du hjelp, kan kommunen fortelle hva søknaden bør inneholde og hjelpe deg med å søke. Hvis en annen søker på dine vegne, må vedkommende ha fullmakt fra deg.

Kommunen har plikt til å behandle søknaden din så snart som mulig. Dersom svar på søknaden ikke kan gis innen én måned, skal du få en skriftlig begrunnelse og opplysninger om når kommunen forventer å kunne svare deg.

Du vil motta et skriftlig svar på søknaden fra kommunen. Blir søknaden godkjent, men kommunen ikke har ledig omsorgsbolig, vil du bli satt på venteliste. Får du avslag på søknaden, må kommunen begrunne avslaget.

Du kan klage på kommunens avgjørelse iht. pasient- og brukerrettighetsloven. Fristen er fire uker fra du mottok svarbrevet. I klagen oppgir du hva du ønsker endret og begrunner dette. Kommunen kan gi veiledning ved behov.

Klagen sender du til den avdelingen som sendte svarbrevet. De vil vurdere om det er grunn til å gjøre endringer. Dersom beslutningen ikke blir endret, sender kommunen saken videre til Fylkesmannen