Målgruppe:
Personer som på grunn av sykdom, funksjonsnedsettelse, alderdomssvekkelse eller andre årsaker er helt avhengig av praktisk bistand for å greie dagliglivets gjøremål.

Kriterier for tildeling av tjenesten:
Tildeling av praktisk bistand skjer individuelt på bakgrunn av funksjonsnivå og behov, ikke på bakgrunn av diagnose eller alder. Det foretas en helhetsvurdering av situasjonen når søker bor sammen med andre dvs. en helhetsvurdering av husstandens samlede situasjon.

Kriterier er blant annet:
· Psykososial funksjonsnedsettelse skal tillegges like stor vekt som fysisk funksjonshemming.
· For at brukere skal ha krav på praktisk bistand, må funksjonsnedsettelsen være av en viss varighet og grad.    Unntaksvis, for en overgangsperiode, kan praktisk bistand innvilges ved funksjonsnedsettelse av forbigående art,    men hjelpen vil opphøre straks behovet ikke lenger er til stede.
· Søkere som deler bolig med andre funksjonsfriske, blir vurdert særskilt. Tjenester skal kun ytes til søker sin del av boligen, og omfatter ikke oppgaver som andre beboere kan ivareta.
· Søknad om hjemmehjelp som kun er begrunnet i ensomhet, imøtekommes ikke. Søkere henvises til andre offentlige eller frivillige hjelpeordninger for eksempel aktivitetskontakt, besøksvenn eller lignende.

Standard for tjenesten praktisk bistand:
· Rengjøring av bolig innebærer vasking av gulv, støvsuging, risting av små matter og tørking av støv. Rengjøring utføres bare i rom som er i daglig bruk.
· Skifte av sengetøy etter behov.
· Vask av klær. Bruker plikter å stille med helautomatisk vaskemaskin. I annet fall henvises bruker til pårørende eller  andre som står brukeren nær.
· Hjelp til oppvask.
· Hjelp til å vaske kjøleskap, stekeovn og mikrobølgeovn etter behov.
· Hjelp til vask av vinduer inntil 2 ganger årlig.

Praktisk bistand omfatter ikke:
· Rengjøring etter gjester eller andre som bor eller deler bolig med den som mottar praktisk bistand.
· Oppvask etter besøkende.
· Hjelp til rengjøring i perioder hvor voksne barn eller andre bor/oppholder seg hjemme hos bruker over en lengre periode.
· Store rengjøringsoppgaver som rundvask, boning av gulv, risting av store tepper.
· Skift av gardiner.
· Stryking av tøy.
· Baking.
· Hjelp til flytting.
· Hagearbeid, stell av blomster, klipping av plen, snømåking.